Muhasebe Ofisi için Dijital Dönüşüm ve Otomasyon.
Problem
Aylık 200+ müşterinin evrak takibi tamamen manuel yapılıyordu. Eksik evrak bildirimi için tek tek telefon açılıyor, beyanname hatırlatmaları ajandayla takip ediliyordu.
Çözüm
Bulut tabanlı müşteri portalı, otomatik evrak toplama sistemi, AI destekli OCR ile otomatik veri girişi ve akıllı takvim sistemi geliştirdik.
sonuçlar
Evrak toplama süresi %70 kısaldı
Eksik evrak oranı %25'ten %5'e düştü
Beyanname gecikme cezası sıfırlandı
Aynı ekiple müşteri kapasitesi %50 arttı
Antalya'da 15 çalışanı olan bir muhasebe ofisi, aylık 200'den fazla müşteriye hizmet veriyordu. Tüm evrak takibi, beyanname hatırlatmaları ve müşteri iletişimi tamamen manuel yapılıyordu. Yoğun dönemlerde (Mart, Temmuz, Kasım) ekip hafta sonları da çalışmak zorunda kalıyordu.
Problem
Manuel süreçlerin yarattığı sorunlar:
Yaklaşım
Müşterilerin kendi belgelerini yükleyebileceği bir portal, otomatik evrak toplama ve hatırlatma sistemi, AI destekli OCR ile otomatik veri girişi ve tüm beyanname tarihlerini takip eden akıllı takvim sistemi geliştirdik.
Çözüm
Sonuçlar
Bir yıllık kullanım sonrası:
Evrak toplama süresi: Aylık 120 saat → 36 saat (%70 azalma)
Eksik evrak oranı: %25 → %5
Beyanname gecikme cezası: Sıfırlandı (yılda ortalama 15.000 TL tasarruf)
Müşteri kapasitesi: Aynı ekiple %50 artış (200 → 300 müşteri)
Müşteri memnuniyeti: 4.1 → 4.8 (5 üzerinden)
ROI: Sistem 3 ayda kendini amorti etti
Siz de bir başarı hikayesi yazmak ister misiniz?.
İşletmenizin potansiyelini ortaya çıkarmak için bugün iletişime geçin.
Hemen Başlayalım