Butik Mağaza için AR Sanal Deneme.

Ankara'da lüks giyim üzerine hizmet veren bir butik, online satış kanalında ciddi bir sorun yaşıyordu: Müşteriler kıyafetleri fiziksel olarak deneyemedikleri için, satın aldıkları ürünlerin %45'ini iade ediyordu.

Problem

Yüksek iade oranları sadece lojistik maliyeti yaratmıyor, aynı zamanda müşteri güvenini de zedeliyordu. Müşteriler "online'dan kıyafet alınmaz" önyargısıyla satın almaktan çekiniyordu.

Çözüm

Web tabanlı, herhangi bir uygulama indirme gerektirmeyen bir AR sanal deneme kabini geliştirdik:

Sonuçlar

6 aylık kullanım sonrası:

İade oranı: %45'ten %18'e düştü

Dönüşüm oranı: %60 arttı

Ortalama sepet tutarı: %30 yükseldi (müşteriler farklı renk/beden deneyip daha fazla satın aldı)

Müşteri memnuniyeti: 5 üzerinden 4.8 puan